Política de Privacidade

1. Quem somos

O BizSelf.ai ("nós") opera este site em bizself.ai e o produto em my.bizself.ai. Para qualquer questão de privacidade, use nossa página de contato.

2. O que coletamos neste site

Informações que você envia. Quando você começa a leitura inicial, coletamos as respostas que você fornece: nome, e-mail profissional, empresa, cargo, site da empresa e LinkedIn se você os informar, e o desafio que você descreve por escrito ou por voz. Usamos essas respostas para gerar um diagnóstico executivo, enviá-lo por e-mail e preparar o onboarding. Não o adicionamos a uma newsletter e não iniciamos uma sequência automatizada de marketing.

Informações técnicas. Como a maioria dos sites, nossa infraestrutura de hospedagem pode registrar logs padrão de servidor (endereço IP, tipo de navegador, páginas solicitadas) para fins de segurança e confiabilidade.

Medição do site. Este site carrega o Google Analytics pelo Google Tag Manager. O Google pode receber a página que você vê, um identificador de cliente armazenado em um cookie, seu endereço IP e informações de navegador e dispositivo. Usamos isso para medir como o site é usado. Não usamos esses dados para anunciar e não os combinamos com os dados do produto descritos abaixo.

Processamento de formulários. O formulário da leitura inicial é hospedado neste site e processado pelo BizSelf.ai em api.bizself.ai. Uma verificação de segurança (Cloudflare Turnstile) ocorre antes do envio. O diagnóstico é gerado a partir das suas respostas e enviado ao e-mail informado. Perguntas que não são uma leitura inicial podem ser enviadas pela nossa página de contato. Esse formulário de contato é transmitido por um serviço de processamento de formulários e entregue a nós por e-mail.

3. O app BizSelf e a conta na web

O BizSelf é um app para iPhone com um site de conta em my.bizself.ai. Você usa o app para falar com seu Chief of Staff e seu Conselho; o site da conta serve para plano, faturas, perfil e configurações de privacidade. Sua conta fica isolada de todas as outras. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA, e ele nunca informa outra conta.

4. O que o app coleta

Não rastreamos você entre apps ou sites e não exibimos anúncios.

• Informações da conta: seu e-mail, seu nome, o que você nos conta sobre você e o site da sua empresa.
• O que você cria: o texto das suas conversas, suas decisões, o conteúdo do seu Conselho e as fontes que você adiciona.
• O que o BizSelf aprende sobre você: fatos e contexto tirados da sua entrevista, das suas conversas e das fontes que você adiciona (por exemplo sua empresa, seus objetivos, as pessoas que você menciona e as decisões em andamento), para que seu Chief of Staff comece pelo que já sabe em vez de perguntar de novo. Cada item mostra de onde veio, você vê todos no app em O que o BizSelf sabe e pode remover qualquer um deles ali. Para achar os itens relevantes para uma conversa, calculamos uma representação numérica do texto (um embedding) por meio dos prestadores de IA listados na seção 5.
• Sua voz, somente durante a entrevista por voz no cadastro ou quando você usa um recurso de voz. O áudio é enviado ao nosso provedor de voz para transcrição. No nosso próprio armazenamento, ele é excluído assim que é transcrito e nunca fica guardado por mais de 24 horas. O provedor de voz guarda o áudio e a transcrição da entrevista por até 30 dias e depois os exclui. A transcrição da entrevista fica na sua conta junto com suas conversas.
• Informações do dispositivo: um registro do dispositivo que mantém sua sessão segura e um token de push se você permitir notificações.
• Registros de uso sem conteúdo: qual etapa de IA rodou, quando e quanto custou, para operarmos e cobrarmos o serviço.
• Pagamentos são feitos pela Stripe no site da conta. Não vemos nem armazenamos o número do seu cartão.

5. Processamento de IA e prestadores de serviço

Usamos os prestadores abaixo. Cada um recebe somente o que aquela tarefa precisa da sua conta.

• Hospedagem e banco de dados: durante o beta, em servidores operados pelo BizSelf nos Estados Unidos; em produção, Amazon Web Services nos Estados Unidos. Armazenamento de arquivos: Amazon Web Services (S3) nos Estados Unidos (us-east-1, Virgínia do Norte).
• OpenRouter: encaminha cada pedido de IA ao provedor de modelo que responde. Cada pedido leva somente o que aquela etapa precisa da sua conta.
• ElevenLabs: conduz a entrevista por voz, transformando sua fala em texto e as respostas do entrevistador em fala. Guarda o áudio e a transcrição da entrevista por até 30 dias.
• Exa: pesquisa na web. No cadastro, lê o site público que você informa e busca seu nome junto com sua empresa. Depois, quando uma resposta do seu Chief of Staff precisa de um fato público atual (um preço de mercado, um concorrente, um acontecimento recente), uma consulta de busca montada a partir da sua conversa é enviada à Exa.
• Jev: um serviço de decisão rápida que lê o texto da sua mensagem para decidir se a resposta precisa de uma pesquisa na web.
• Stripe: pagamentos. Mailgun: e-mail como códigos de entrada e pedidos de ajuda. Cloudflare Turnstile: verificação anti-bot no cadastro. Serviços de push da Apple e do Google: notificações. Por padrão, um push leva somente uma frase fixa curta com a identificação da IA e sem conteúdo de decisão, nomes ou números. Se você ativar prévias completas em Ajustes, o texto da notificação é a prévia que você habilitou. Um push nunca leva um arquivo, uma transcrição de conversa ou conteúdo de outra conta.
• Nossos próprios registros de erro e operação não carregam conteúdo seu.

6. Monitoramento da qualidade da IA

Registramos o desempenho de cada etapa de IA (qual etapa rodou, quanto tempo levou, quanto custou, se funcionou) em um sistema de monitoramento na nossa própria infraestrutura. Esse registro não guarda texto das suas conversas. Para checar a qualidade, um revisor automatizado lê uma amostra de conversas dentro dos nossos sistemas e registra somente uma pontuação; nenhuma pessoa as lê e o texto não é mantido.

Se você ativar "Ajude a melhorar o BizSelf" em Ajustes (desligado por padrão), o texto das suas conversas também fica nesse sistema por no máximo 90 dias, e somente uma equipe pequena e identificada na BizSelf pode lê-lo para melhorar o produto. Você pode desligar a qualquer momento e a captura para na hora. Quem entra no beta do BizSelf pelo TestFlight concorda com essa captura ao entrar.

7. Quem na BizSelf pode ver seu conteúdo

Pessoas na BizSelf veem seu conteúdo somente quando você pede ajuda e concede acesso, com escopo e prazo limitados, e cada concessão e seu uso são registrados e exibidos para você em Privacidade no site da conta.

8. O que nunca fazemos

• Nunca vendemos informações pessoais.
• Não compartilhamos suas respostas de formulário com terceiros para marketing.
• Não usamos seus dados de consulta nem o conteúdo da sua conta para treinar modelos de IA compartilhados.

9. Retenção e exclusão

Retemos as informações de consulta do site pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e a qualquer relacionamento resultante. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de consulta a qualquer momento entrando em contato conosco.

Você pode remover qualquer coisa que o BizSelf aprendeu sobre você, um item de cada vez, no app em O que o BizSelf sabe. Um item removido deixa de ser usado na hora.

No app e no site da conta, você pode exportar seus dados a qualquer momento (a exportação está no app em Ajustes e no site da conta em Privacidade). Você pode excluir sua conta no app em Ajustes > Excluir conta, ou no site da conta em Privacidade. Os dois pedem um código que enviamos por e-mail. Quando você exclui sua conta, seus dados ficam inacessíveis de imediato. Toda cópia restante, backups incluídos, é apagada em até 30 dias, salvo registros de cobrança que a lei exige manter, sem conteúdo de decisão, conversa ou contexto.

10. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão ou restrição do tratamento das suas informações pessoais. Se você está no Brasil, a LGPD garante direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, use nossa página de contato ou a seção Privacidade no site da conta. Respondemos a todas as solicitações legítimas em até trinta dias. Seus dados são tratados nos Estados Unidos, fora do Brasil. Esse tratamento envolve transferência internacional nas salvaguardas que descrevemos aqui e nos nossos acordos com prestadores.

11. Somente adultos

O BizSelf é para adultos. Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações materiais serão refletidas na data de "última atualização" no topo desta página. Mantemos esta política em dia sobre como o site, o app e o site da conta tratam informações pessoais.